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Une question, un problème ou une idée pour Bonne Cave ? Nous lisons tous les messages.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un crédit de scan ?

Chaque analyse d'étiquette consomme un crédit. Quelques crédits sont offerts pour essayer l'application, d'autres à la création d'un compte. Quand vous n'en avez plus, vous pouvez regarder une courte publicité pour en gagner (nombre de publicités limité par jour). Ajouter un vin à la main reste toujours gratuit.

L'analyse d'une étiquette a échoué

Reprenez la photo bien en face, nette et éclairée, en cadrant l'étiquette entière. Si le service d'analyse est momentanément indisponible, votre crédit vous est rendu et les scans en file sont relancés automatiquement. Vous pouvez aussi saisir le vin à la main.

Je n'ai pas de réseau

Vos photos sont gardées sur le téléphone et partent dès que le réseau revient. Vous pouvez être prévenu par une notification quand l'analyse est terminée.

Dois-je créer un compte ?

Non, vous pouvez essayer Bonne Cave sans compte. Créer un compte depuis le Profil conserve la cave déjà commencée, vous donne des crédits supplémentaires et vous permet de retrouver votre cave sur un autre téléphone.

J'ai oublié mon mot de passe

Écrivez-nous à contact@bonnecave.app depuis l'adresse e-mail de votre compte : nous vous aiderons à le récupérer.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis l'application : Profil, puis Supprimer mon compte. Tous les détails sont sur la page Supprimer mon compte.

Que faites-vous de mes données ?

Votre cave est privée et n'est visible que par vous. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.